गोपनीयता सूचना

यह किसके लिए है

जब आप इस वेबसाइट पर आते हैं, इसके सहायक से बात करते हैं, डेमो माँगते हैं या Corva खाता बनाते हैं, तब आपके डेटा के लिए Tiruvi ज़िम्मेदार है। Corva इस्तेमाल करने वाले व्यवसायों के ग्राहकों का डेटा वह व्यवसाय तय करता है; Tiruvi उसे उस व्यवसाय की ओर से संभालता है। ऐसे डेटा के बारे में पहले उसी व्यवसाय से पूछें।

हम क्या रखते हैं, और क्यों

• आप जो लिखते या बोलते हैं (सहायक से बातचीत, कॉल का लिखित रूप), और आपका नाम, ईमेल और फ़ोन: आपको जवाब देने, आपसे दोबारा संपर्क करने और खाता बनाने के लिए।
• खाते की जानकारी: नाम, ईमेल, आपके व्यवसाय का विवरण और आपकी टीम: साइन इन करने और Corva चलाने के लिए।
• भुगतान: राशि, स्थिति और संदर्भ (Razorpay के ज़रिए)। हम आपके कार्ड, बैंक या UPI का विवरण नहीं रखते।
• तकनीकी जानकारी: नेटवर्क पता और ब्राउज़र, थोड़े समय के लिए: सबके लिए उचित उपयोग की सीमा रखने और सेवा को सुरक्षित रखने के लिए।
• पेज की गिनती: कौन-से पन्ने पढ़े जाते हैं, कुकी के बिना। आपकी कोई प्रोफ़ाइल नहीं बनाई जाती।

कितने समय तक

बातचीत के शब्द कम से कम एक वर्ष रखे जाते हैं, जैसा कानून कहता है; हर व्यवसाय एक से दस वर्ष के बीच चुनता है। कार्यक्षेत्र बंद होने पर उसका सारा डेटा तुरंत हटा दिया जाता है, और बैकअप से 30 दिनों में। कर और लेखा के लिए ज़रूरी रिकॉर्ड कानून जितने समय तक कहता है, उतने समय तक रहते हैं।

कौन मदद करता है

हम व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते। Corva चलाने में Vercel (होस्टिंग), Neon (डेटाबेस), Clerk (साइन इन), Google (AI मॉडल), Razorpay (भुगतान) और Resend (ईमेल) मदद करते हैं; WhatsApp जोड़ने पर Meta, और ऑर्डर व बिल के लिए Orbo। इनमें से कुछ डेटा को भारत के बाहर भी संसाधित कर सकते हैं।

आपके अधिकार

आप अपने डेटा का सारांश देख सकते हैं, उसे सुधार या हटवा सकते हैं, दी हुई सहमति वापस ले सकते हैं, किसी व्यक्ति को नामित कर सकते हैं जो आपकी मृत्यु या अक्षमता की स्थिति में आपकी ओर से ये अधिकार इस्तेमाल करे, और शिकायत कर सकते हैं। इसके लिए डेटा अनुरोध फ़ॉर्म भरें; आपको तुरंत एक संदर्भ संख्या मिलती है और 30 दिनों के भीतर जवाब। जवाब से संतुष्ट न हों, तो आप भारतीय डेटा संरक्षण बोर्ड (Data Protection Board of India) से शिकायत कर सकते हैं।

Corva खाता आप स्वयं हटा सकते हैं: ऊपर दाईं ओर अपनी तस्वीर, फिर Your account, फिर Delete my login।

संपर्क और भाषा

अपने डेटा के बारे में प्रश्न: डेटा अनुरोध फ़ॉर्म। यह सूचना संविधान की आठवीं अनुसूची की किसी और भाषा में चाहिए, तो उसी फ़ॉर्म में लिखें। पूरी नीति (अंग्रेज़ी)।